{"id":16636,"date":"2019-05-30T13:45:41","date_gmt":"2019-05-30T18:45:41","guid":{"rendered":"https:\/\/vectairsystems.com\/navegando-por-los-matices-articulo-de-issa-today-sobre-vectair-systems-inc-como-innovador-en-el-cuidado-del-aire\/"},"modified":"2019-05-30T13:45:41","modified_gmt":"2019-05-30T18:45:41","slug":"navegando-por-los-matices-articulo-de-issa-today-sobre-vectair-systems-inc-como-innovador-en-el-cuidado-del-aire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vt0143.itsahappyclient.com\/es\/noticias\/navegando-por-los-matices-articulo-de-issa-today-sobre-vectair-systems-inc-como-innovador-en-el-cuidado-del-aire\/","title":{"rendered":"Navegando por los matices – Art\u00edculo de ISSA Today sobre Vectair Systems, Inc. como innovador en el cuidado del aire"},"content":{"rendered":"

Vectair Systems, Inc.<\/a><\/strong> se lanz\u00f3 en Norteam\u00e9rica hace poco m\u00e1s de 12 a\u00f1os y ha consolidado una reputaci\u00f3n que ya hab\u00eda ganado en Europa y el resto del mundo como innovador en el cuidado e higiene del aire. En febrero de 2019, ISSA Hoy<\/a><\/strong> present\u00f3 a Vectair Systems, Inc. para conocer su historia, sus tendencias actuales y sus perspectivas de futuro en Norteam\u00e9rica. Graeme Golucki, gestor de contenidos web de la AISS, quiso averiguar qu\u00e9 convert\u00eda a la empresa en innovadora en el \u00e1mbito del cuidado e higiene del aire. El a\u00f1o pasado, Vectair Systems, Inc. celebr\u00f3 sus 30 a\u00f1os de actividad. En la actualidad, este fabricante de sistemas de control de olores y productos de higiene est\u00e1 presente en m\u00e1s de 120 pa\u00edses de todo el mundo. Pero a pesar de la amplia red actual de Vectair, la empresa tiene unos or\u00edgenes m\u00e1s bien humildes. En 1981, Paul Wonnacott era un veterano vendedor que viv\u00eda en Londres (Inglaterra). Wonnacott empez\u00f3 su carrera jansan a mediados de los 70 vendiendo para un importante fabricante de secadores de manos; sin embargo, tras varios a\u00f1os de \u00e9xito vendiendo productos ajenos, su esp\u00edritu emprendedor sac\u00f3 lo mejor de \u00e9l. “Tras un tiempo como vendedor, acab\u00e9 d\u00e1ndome cuenta de que trabajar para hombres con trajes grises no era lo que se me daba bien”, dice Wonnacott, ahora presidente de Vectair. “Me di cuenta de que hab\u00eda una gran necesidad en el mercado jansan de una empresa especializada en ambientadores y sistemas de control de olores. Para llenar ese vac\u00edo, decid\u00ed emprender un negocio por mi cuenta y ah\u00ed es realmente donde empez\u00f3 la vida de Vectair. S\u00e9 que puede parecer dif\u00edcil de creer viendo lo expansiva que es ahora la empresa, pero empec\u00e9 Vectair en el dormitorio de mi casa”. <\/p>\n

Encontrar Finanzas<\/strong><\/p>\n

Aunque a Wonnacott le encantaba la oportunidad de ser su propio jefe, seguir su propio camino le planteaba una serie de obst\u00e1culos, el m\u00e1s acuciante de los cuales era conseguir financiaci\u00f3n para su nueva empresa. La (mala) suerte quiso que Wonnacott intentara crear una nueva empresa mientras el Reino Unido, y gran parte del resto del mundo, sufr\u00edan una de las peores recesiones de la historia. “El mayor reto al que nos enfrentamos en los primeros a\u00f1os de Vectair fue recaudar fondos para vender productos de lujo”, dice Wonnacott. “\u00bfQui\u00e9n quiere comprar ambientadores mientras los mercados se hunden? El pa\u00eds estaba sumido en las recesiones m\u00e1s duras que se recuerdan, y all\u00ed estaba yo, golpeando las calles en busca de gente que comprara mis desodorantes de olor elegante.” <\/p>\n

Asociaci\u00f3n rentable<\/strong><\/p>\n

Enfrentado a la desalentadora tarea de intentar financiar su empresa en una econom\u00eda en dificultades, Wonnacott busc\u00f3 una mano amiga y encontr\u00f3 la ayuda de un importante actor internacional en el mercado del jansan. “Tuve la suerte de ponerme en contacto con un fabricante y proveedor muy conocido en 1989”, dice Wonnacott. “Firmamos un acuerdo a largo plazo y muy beneficioso para ambas partes que nos proporcion\u00f3 los recursos necesarios para establecernos. Y, a su vez, les ayudamos a ampliar a\u00fan m\u00e1s su presencia internacional”. Tras 14 a\u00f1os de \u00e9xitos, el acuerdo de Vectair con la empresa internacional lleg\u00f3 a su fin, y Wonnacott estaba m\u00e1s que deseoso de emprender su propio camino. “En 2003 terminamos nuestra asociaci\u00f3n -en muy buenos t\u00e9rminos, debo a\u00f1adir, en
\n– y por fin \u00e9ramos lo bastante fuertes econ\u00f3micamente como para mantener nuestros propios equipos internos de dise\u00f1o, desarrollo y fabricaci\u00f3n de productos”, dice. “Lo primero que hicimos fue sentarnos y escuchar lo que nos dec\u00edan nuestros clientes. Vectair empez\u00f3 a incorporar los deseos de nuestros clientes al dise\u00f1o de nuestros productos y pronto pudimos enfrentarnos al mercado, incluido nuestro anterior socio.” <\/p>\n

Retroalimentaci\u00f3n fruct\u00edfera<\/strong><\/p>\n

Wonnacott atribuye a los comentarios que Vectair recibi\u00f3 de sus clientes una gran influencia a la hora de distinguir a la empresa de un mercado abarrotado. “Una de las cosas m\u00e1s importantes de nuestra empresa y un punto de diferencia importante entre nosotros y nuestros competidores es que sentimos una enorme empat\u00eda por nuestros clientes”, afirma Wonnacott. “Cuando dise\u00f1an un producto, nuestros dise\u00f1adores se preguntan: ‘\u00bfQu\u00e9 necesitan nuestros clientes para marcar la diferencia en su vida cotidiana? No fabricamos ambientadores cualquiera. Es nuestra propia pol\u00edtica interna desarrollar (siempre que podemos) caracter\u00edsticas patentadas y puntos de diferenciaci\u00f3n en nuestros productos. Para ayudar mejor a nuestros clientes, nos desvivimos por desarrollar productos que duren m\u00e1s, funcionen de forma m\u00e1s econ\u00f3mica y reduzcan al m\u00e1ximo los costes para el usuario.” Escuchando las necesidades de sus usuarios, Vectair ha conseguido inspirar una lealtad de marca duradera entre su clientela. “En cierto modo es obvio; si crees en una marca seguir\u00e1s comprando a lo largo de los a\u00f1os”, dice Wonnacott. “La lealtad a la marca permanece con el consumidor durante mucho tiempo. En cuanto al dise\u00f1o de productos, intentamos centrarnos en las preocupaciones del mercado y en las \u00faltimas tendencias. Luego nos centramos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes de una forma responsable y sostenible que, en \u00faltima instancia, da al usuario la confianza en la marca Vectair.” <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Sobre el oc\u00e9ano<\/strong><\/p>\n

La lealtad a la marca que Vectair desarroll\u00f3 en sus primeros 20 a\u00f1os de actividad le llev\u00f3 finalmente a expandirse fuera del mercado europeo e introducirse en Norteam\u00e9rica. La empresa abri\u00f3 las puertas de su sede norteamericana en Memphis, TN, hace poco m\u00e1s de 10 a\u00f1os. Sin embargo, intentar establecerse en Estados Unidos result\u00f3 todo un reto cuando la marca s\u00f3lo era conocida al otro lado del charco. “El mayor reto al que nos enfrentamos fue que nadie sab\u00eda qui\u00e9nes \u00e9ramos; en cierto modo, Vectair todav\u00eda se considera un beb\u00e9 en Estados Unidos”, dice Chad Davis, Vicepresidente Ejecutivo de Vectair en Norteam\u00e9rica. “La mayor\u00eda de la competencia ya se hab\u00eda hecho un nombre en el mercado y era bien conocida tanto por los distribuidores como por los consumidores. Adem\u00e1s, la mayor\u00eda de nuestros competidores venden a trav\u00e9s de la redistribuci\u00f3n, pero nosotros no. En cambio, Vectair hace negocios directamente con sus clientes”. <\/p>\n

Fragrance Foibles<\/strong><\/p>\n

No se trata s\u00f3lo de ser innovador en el cuidado del aire o innovador en la higiene lo que hace prosperar a una empresa. Para triunfar en un mercado nuevo, Vectair necesitaba conocer a su p\u00fablico. Una de las formas en que la empresa lo hizo fue apoy\u00e1ndose en expertos locales. “A medida que nos hemos ido expandiendo, nos hemos esforzado por contratar agentes locales de ventas y atenci\u00f3n al cliente, personas que entienden no s\u00f3lo el mercado estadounidense, sino tambi\u00e9n su cultura”, dice Wonnacott. “Entienden que nuestro negocio no es s\u00f3lo el sector de la limpieza, sino la gente individual con la que hacen negocios. Por ejemplo, los directores de la regi\u00f3n del Medio Oeste son del propio Medio Oeste, conocen y aprecian al p\u00fablico. Una faceta muy importante de nuestro negocio es estar en el pulso del mercado local. Y hemos aplicado esa pol\u00edtica al expandirnos a Australia, Asia y todo el mundo”. Otro obst\u00e1culo al que se enfrent\u00f3 Vectair a medida que la empresa segu\u00eda creciendo fueron las sutiles diferencias culturales entre los distintos mercados de consumo. “Por mucho que nos guste pensar que los seres humanos somos todos iguales y que el mundo es cada vez
\nm\u00e1s peque\u00f1o, hay diferencias de p\u00fablico”, dice Wonnacott. “Las fragancias son un ejemplo cl\u00e1sico de estos matices. Por ejemplo, la canela. En Estados Unidos siempre punt\u00faa alto en los grupos de discusi\u00f3n; la gente dice que les da una sensaci\u00f3n de confort, [and] les recuerda a mam\u00e1 y a la tarta de manzana. Pero intenta vender un producto con canela en algunos pa\u00edses europeos y ser\u00eda lo \u00faltimo en la lista de nuestros clientes”. Para tener \u00e9xito, Vectair tiene que ser muy consciente de estas diferencias preferenciales. <\/p>\n

Asociaci\u00f3n adecuada<\/strong><\/p>\n

Como empresa innovadora en el cuidado e higiene del aire, Vectair se ha arraigado en el sector de la limpieza tanto a nivel macro como micro, y su pertenencia y participaci\u00f3n en ISSA ha contribuido a potenciar este \u00e9xito. “Las ferias de la asociaci\u00f3n proporcionan a Vectair una combinaci\u00f3n inestimable de las \u00faltimas novedades del sector y la interacci\u00f3n cara a cara con los clientes”, afirma Davis. “De cada feria me llevo algo distinto, pero algo fruct\u00edfero: nuevas ideas de productos, grandes reuniones con clientes potenciales”. Para Vectair, ISSA es algo m\u00e1s que las ferias comerciales. Como miembro activo, Vectair puede mantenerse al d\u00eda de las \u00faltimas tendencias y normativas del sector. “Como fabricante, consideramos absolutamente necesario ser miembro”, afirma Davis. “ISSA nos mantiene en sinton\u00eda con el latido de nuestra industria y, a su vez, al mostrar una s\u00f3lida colaboraci\u00f3n con la asociaci\u00f3n, nuestras marcas s\u00f3lo parecen m\u00e1s fuertes”. Despu\u00e9s de m\u00e1s de tres d\u00e9cadas, Vectair sigue expandi\u00e9ndose, haciendo suyo su crecimiento gracias a un entregado equipo de profesionales que aspira a conseguir una extraordinaria fidelidad de los clientes y a mantener intacta su reputaci\u00f3n de empresa innovadora en el cuidado del aire. Wonnacott resume sucintamente las perspectivas de futuro de la empresa cuando afirma: “Me gusta pensar que, aunque ahora somos una empresa global, seguimos siendo capaces de preocuparnos por cada cliente, desvivi\u00e9ndonos por reaccionar r\u00e1pida y positivamente a sus necesidades”. <\/p>\n

Graeme Golucki es el gestor de contenidos web de la AISS. Puedes ponerte en contacto con \u00e9l en graeme@issa.com; tel\u00e9fono, 800-225-4772 (Norteam\u00e9rica) o 847-982-0800. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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