{"id":9381,"date":"2020-07-22T15:34:28","date_gmt":"2020-07-22T20:34:28","guid":{"rendered":"https:\/\/vt0143.itsahappyclient.com\/liderazgo-durante-covid-19-vectair-a-traves-de-una-crisis\/"},"modified":"2024-12-16T10:13:47","modified_gmt":"2024-12-16T16:13:47","slug":"liderazgo-durante-covid-19-vectair-a-traves-de-una-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vt0143.itsahappyclient.com\/es\/blog-es\/liderazgo-durante-covid-19-vectair-a-traves-de-una-crisis\/","title":{"rendered":"Liderazgo durante COVID-19 – Vectair a trav\u00e9s de una crisis"},"content":{"rendered":"

Si hay algo por lo que Vectair es conocido en nuestro sector, es por su liderazgo. Se nos conoce por ser l\u00edderes en cuidado del aire, soluciones de fragancias pasivas, marketing olfativo y productos de higiene innovadores. Tambi\u00e9n se nos conoce por nuestro liderazgo proactivo, no reactivo. Durante COVID-19, como Vicepresidente Ejecutivo, me he sentido orgulloso de dirigir nuestras operaciones en Norteam\u00e9rica: \u00a1me gustar\u00eda pensar que de forma proactiva! El mundo ha cambiado, pero nuestro enfoque en la innovaci\u00f3n en higiene y cuidado del aire no. Mientras otros se sientan y reflexionan, nosotros, como equipo, nos hemos arremangado colectivamente y hemos sido pioneros. Esto no quiere decir que todo haya sido “de color de rosa”, como dir\u00edan nuestros hom\u00f3logos ingleses (!), ya que no ha sido as\u00ed. Nos hemos topado con muchos obst\u00e1culos y mi capacidad de liderazgo se ha puesto a prueba en ocasiones. Me gustar\u00eda dar las gracias a nuestros clientes, empleados y socios por ayudarnos a mantener Vectair “activo” durante este periodo. Apreciamos su lealtad y ayuda durante estos momentos dif\u00edciles para todos nosotros. Como habr\u00e1s podido leer del personal de la organizaci\u00f3n en nuestra cobertura de COVID-19, hemos visto afectado todo nuestro negocio. Desde Operaciones a Marketing y desde Finanzas a Log\u00edstica, todos hemos experimentado efectos negativos. La (in)disponibilidad de materias primas como el etanol (para nuestro desinfectante instant\u00e1neo de manos) es un ejemplo de los problemas a los que nos enfrentamos. A medida que aumenta la necesidad de alcohol para los desinfectantes, la cadena de suministro se ve sometida a una gran presi\u00f3n. En mi liderazgo, me centro mucho en la gesti\u00f3n de las expectativas de los clientes y, sobre todo durante una pandemia, suena a verdad. Si no podemos entregar la mercanc\u00eda, no prometamos que podemos. Hemos o\u00eddo casos de camiones que llegan a las instalaciones y descargan s\u00f3lo un tercio del suministro prometido. <\/p>\n

Gestionar las expectativas de los clientes<\/h2>\n

Est\u00e1 muy bien tener los mejores productos y el mayor n\u00famero de clientes si no puedes atenderlos adecuadamente. No nos interesa simplemente “acaparar negocios” si no tiene sentido ni para el cliente ni para el proveedor. Mi liderazgo se ha centrado en garantizar que los clientes est\u00e9n informados sobre los productos y las fechas de entrega lo mejor posible. Esto incluye mantener conversaciones dif\u00edciles en momentos en los que podemos experimentar altos niveles de pedidos pendientes debido a la gran demanda. Yo mismo conozco la frustraci\u00f3n que puede causar prometer demasiado y entregar poco, as\u00ed que nos hemos esforzado por evitarlo siempre. <\/p>\n

\"Chad<\/p>\n

Llevar el liderazgo del sector a nuevos niveles<\/h2>\n

Durante la crisis de COVID-19, nosotros, como Consejo de Administraci\u00f3n, analizamos las posibles “lagunas” de nuestra oferta de productos. No quer\u00edamos lanzar al mercado productos que ofrecieran poco pero costaran mucho para “hacer dinero r\u00e1pido”. Como he mencionado antes, lo nuestro son los programas, no los productos: el liderazgo a trav\u00e9s de todo un concepto, no de un solo art\u00edculo. Centramos nuestra energ\u00eda en la higiene \u00f3ptima de las manos y en animar al p\u00fablico a optimizar la higiene de las manos mientras se desplaza. \u00bfC\u00f3mo lo conseguimos? Me gustar\u00eda pensar que a trav\u00e9s de nuestra propia y exclusiva USP<\/strong>: <\/p>\n